Allmänna villkor för Trustfuel

Senast uppdaterad: 8 Okt 2025

1. Om Trustfuel

Trustfuel drivs av Viktor Otterskog, registrerad som autónomo i Spanien.

E-post: viktor@trustfuel.com
Webbplats: www.trustfuel.se

Dessa villkor ("Villkoren") reglerar användningen av Tjänsten mellan Trustfuel ("Leverantören") och Kunden. Genom att använda Tjänsten godkänner Kunden dessa Villkor.

2. Vad Tjänsten gör

Trustfuel är en AI-driven säljplattform som hjälper företag att:

  • återaktivera gamla och varma leads
  • följa upp inkommande leads direkt (Speed-to-Lead)
  • skicka automatiserade SMS/WhatsApp-konversationer
  • boka möten direkt i säljarnas kalender
  • segmentera och prioritera leads automatiskt

Recensionsinsamling är en valbar tilläggstjänst. Trustfuel fungerar som teknisk plattform och agerar alltid i Kundens namn.

3. Konto och åtkomst

Kunden ansvarar för all aktivitet som sker via dess konto. Trustfuel kan stänga av konton vid misstänkt missbruk.

Kunden ansvarar för fungerande integrationer (t.ex. CRM, Google-konto).

4. Betalning och abonnemang

  • Debitering sker månadsvis i förskott
  • Priser anges exklusive moms
  • Abonnemang förnyas automatiskt
  • Ingen bindningstid
  • Performance-baserad prissättning kan avtalas separat

Ingen återbetalning sker för redan påbörjade perioder.

5. Dataskydd och integritet

Trustfuel följer GDPR och relevant spansk lagstiftning (LOPDGDD). Kunden är personuppgiftsansvarig. Trustfuel är personuppgiftsbiträde.

  • Kunden ansvarar för att endast ladda upp kontakter som får kontaktas
  • Kunden säkerställer samtycke för SMS/WhatsApp-marknadsföring
  • Data behandlas endast för att leverera Tjänsten
  • Data lagras inom EU/EES eller skyddad enligt GDPR

Trustfuel ansvarar inte för böter eller krav orsakade av olagligt insamlad data från Kunden.

6. Kundens ansvar

  • följa tillämplig marknadsföringslagstiftning
  • inte använda Tjänsten för spam
  • hålla data korrekt och uppdaterad

7. Immateriella rättigheter

All kod, design och metodik tillhör Trustfuel. Kunden får en icke-exklusiv licens under abonnemangets giltighet.

Leaddata och genererat innehåll tillhör Kunden.

8. Begränsningar och ansvar

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Trustfuel ansvarar inte för:

  • indirekta skador
  • förlorad vinst eller uteblivna affärer
  • avbrott hos tredjepartsleverantörer

Driftsäkerhet eftersträvas men kan ej garanteras.

9. Avslutning av tjänsten

Vid uppsägning stoppas utskick och åtkomst tas bort. Data raderas eller anonymiseras inom skälig tid.

10. Tillämplig lag och tvister

Villkoren regleras av spansk lag och GDPR. Tvister prövas av behörig domstol i Spanien.

11. Kontakt

Trustfuel – Viktor Otterskog
Registrerad som autónomo i Spanien
18 Avenida Veneguera, Mogán 35130, Spanien
E-post: viktor@trustfuel.com
Webbplats: www.trustfuel.se